1. ÁREA DE ENTREGA

Atendemos pedidos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios. No momento, não realizamos entregas internacionais.

2. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade, a modalidade escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Atenção: Em períodos de alta demanda (como Black Friday e feriados), os prazos podem sofrer alterações devido ao volume de pedidos.

3. MODALIDADES DE FRETE

Oferecemos as seguintes opções de frete:

• Entrega Padrão: Opção econômica com prazo médio de entrega.

• Entrega Expressa: Para quem deseja receber o pedido mais rápido. Disponível para algumas regiões.

• Retirada na Loja: Caso prefira, você pode retirar seu pedido diretamente no nosso endereço físico, sem custo adicional.

4. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP do destinatário, no peso e nas dimensões dos produtos adquiridos.

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado um novo frete.

7. PRODUTO COM ATRASO NA ENTREGA

Se o prazo de entrega for excedido, entre em contato com nosso suporte para verificarmos o status do envio. Em casos de extravio, realizaremos um novo envio sem custo adicional.

8. RECUSA NO RECEBIMENTO

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou o produto danificado. Se isso ocorrer, entre em contato imediatamente para solucionarmos o problema.

9. DÚVIDAS OU SUPORTE

Para qualquer dúvida sobre o frete, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

E-mail: contato@wallesmota.com.br
WhatsApp: (38) 9 9910-8121